{"id":1190,"date":"2020-12-14T12:05:41","date_gmt":"2020-12-14T12:05:41","guid":{"rendered":"https:\/\/phoroncloud.ceeqoo.com\/?p=1190"},"modified":"2020-12-15T08:44:43","modified_gmt":"2020-12-15T08:44:43","slug":"die-wichtigste-investition-die-bei-it-einfuehrungen-fast-immer-vergessen-wird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phoroncloud.ceeqoo.com\/de\/die-wichtigste-investition-die-bei-it-einfuehrungen-fast-immer-vergessen-wird\/","title":{"rendered":"Die wichtigste Investition, die bei IT-Einf\u00fchrungen jedoch fast immer vergessen wird."},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; custom_padding=&#8220;0px||0px|||&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.6.5&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.6.5&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.7.3&#8243; text_font_size=&#8220;20px&#8220; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; custom_padding=&#8220;||0px|||&#8220;]<\/p>\n<p>Die gr\u00f6\u00dfte Akzeptanz und Mitarbeit im Rahmen von Ver\u00e4nderungsprozessen erreichen Sie dann, wenn Sie eine transparente und ehrliche Kommunikation dazu f\u00fchren.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.6.5&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.7.3&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;]<\/p>\n<p>Jeder von uns kennt das Gef\u00fchl der Unsicherheit und das sich einschleichende Misstrauen im Austausch mit anderen. Vor allem dann, wenn es um Ver\u00e4nderungen geht, bei denen nicht von Beginn an klar ist, was auf die Betroffenen zukommen wird. H\u00e4ufig wird das Misstrauen dadurch ausgel\u00f6st, dass jenen, die die Entscheidungen treffen, die Kompetenz abgesprochen wird, zu wissen, was tats\u00e4chlich gebraucht wird. Dies ist meist dann der Fall, wenn die getroffenen Entscheidungen einen unmittelbaren Eingriff in die Arbeit der MitarbeiterInnen bedeuten und der Entscheidung dazu keine Einbindung der Betroffenen vorangegangen ist. \u201eWieder mal hat uns keiner gefragt!\u201c, hei\u00dft es dann in vertraulichen Gespr\u00e4chen.<\/p>\n<p>Wenn schon nicht im Rahmen der Entscheidungsfindung, m\u00fcssen die MitarbeiterInnen sp\u00e4testens ab dem Zeitpunkt der Entscheidung eingebunden werden, denn<\/p>\n<ul>\n<li>sie sind es, die die Investition in das System in der t\u00e4glichen Zusammenarbeit zu einem Return on Investment f\u00fcr Ihre Organisation verwandeln.<\/li>\n<li>sie sind es, die das System intern und ggf. auch an der Schnittstelle zum Kunden nutzen.<\/li>\n<li>sie sind es, die f\u00fcr einen effizienten und produktiven Einsatz des Systems verantwortlich sind.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das k\u00f6nnen sie jedoch nur dann sein, wenn sie den Nutzen und den Sinn dahinter erkennen und in der t\u00e4glichen Arbeit erleben.\u00a0<\/p>\n<p>Im Rahmen von IT-Projekten geht es h\u00e4ufig darum, durch den Einsatz neuer Software die Arbeitsabl\u00e4ufe und -prozesse zu unterst\u00fctzen. Dabei kommt es oft zu Widerstand von F\u00fchrungskr\u00e4ften und MitarbeiterInnen. Es gibt viele Gr\u00fcnde, gegen eine Ver\u00e4nderung zu sein: \u201eBisher hat es doch auch funktioniert!\u201c \u201eBringt das wirklich so viel?\u201c \u2013 Was jedoch immer mitverantwortlich ist f\u00fcr den Widerstand, ist die fehlende oder auch unbedachte Kommunikation dar\u00fcber. Ein IT-Projekt im Unternehmen bedeutet im ersten Schritt vor allem die Analyse von Arbeitsabl\u00e4ufen und -prozessen. Diese sollen im System abgebildet werden. Es sind aber auch genau die Prozesse, mit denen die MitarbeiterInnen t\u00e4glich befasst sind. Damit sind die Auswirkungen auf die Zusammenarbeit im Rahmen einer Softwareeinf\u00fchrung im wahrsten Sinne des Wortes vorprogrammiert. Blo\u00df hat daran niemand gedacht. Alle hatten nur die erwarteten Einsparungen und Effizienzsteigerungen im Blick.<\/p>\n<h4>Unsere Empfehlung: Investieren Sie in Kommunikation.\u00a0<\/h4>\n<p>Es geht darum, gemeinsam dar\u00fcber nachzudenken und miteinander dar\u00fcber zu reden, wie Ver\u00e4nderung und in diesem Beispiel konkret eine Softwareeinf\u00fchrung gelingen kann. Investieren Sie im Vorfeld Zeit und Wissen, das in der Organisation vorhanden ist. Bereiten Sie das Projekt so vor, dass die Umsetzung mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Akzeptanz \u00fcber die B\u00fchne gehen kann. Wie das gelingen kann, werden Sie sich fragen: \u201eBinden Sie die betroffenen MitarbeiterInnen und F\u00fchrungskr\u00e4fte so fr\u00fch wie m\u00f6glich in den Prozess ein\u201c.<br \/>Empfehlung aus unserer Praxis, f\u00fcr den Fall, dass die Entscheidung bereits getroffen wurde:Achten Sie in Ihrer Kommunikation zur getroffenen Entscheidung auf Nachvollziehbarkeit.Bereiten Sie sich daher in strukturierter Form darauf vor.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Schritt 1: Vorbereitung der Kommunikation der Entscheidung<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Erl\u00e4utern Sie, warum die Entscheidung notwendig ist, und vergessen Sie dabei nicht, auf die Ausgangssituation einzugehen.<\/li>\n<li>Erz\u00e4hlen Sie \u00fcber den Prozess, d.h. wie Sie zum gew\u00e4hlten Produkt gekommen sind, und vergessen Sie dabei nicht, auch die Alternativen zu erw\u00e4hnen.<\/li>\n<li>Z\u00e4hlen Sie die Entscheidungskriterien auf und sprechen Sie \u00fcber die getroffene Entscheidung basierend auf diesen Kriterien.<\/li>\n<li>Sprechen Sie \u00fcber die Auswirkungen und Folgen, wenn die Entscheidung nicht umgesetzt wird.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Schritt 2: Fragen, Feedback und Inputs der MitarbeiterInnen\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Geben Sie den betroffenen MitarbeiterInnen und F\u00fchrungskr\u00e4ften im Anschluss daran 15 bis 20 Minuten Zeit, Fragen zu formulieren sowie Feedback und Inputs f\u00fcr die Schritte der Umsetzung zu diskutieren. Wie das strukturiert werden kann?<\/p>\n<ul>\n<li>15 bis 20 Minuten Diskussion in Kleingruppen<\/li>\n<li>Schicken Sie die Kleingruppen mit folgenden Fragen in die Diskussion: Was ist mir\/uns unklar? Worauf m\u00fcssen wir bei der Umsetzung achten? Welche Kompetenzen und Ressourcen brauchen wir, um das Projekt erfolgreich umzusetzen?<\/li>\n<li>Nehmen Sie sich weitere 20 bis 30 Minuten Zeit, die Ergebnisse zu sammeln.<\/li>\n<li>All jene Punkte, die Sie gleich beantworten k\u00f6nnen, sollten Sie sofort kl\u00e4ren. Alles, was an Inputs, Fragen und Feedback kommt und einer weiteren Kl\u00e4rung bedarf, sollten Sie aufnehmen und nach Kl\u00e4rung an die Gruppe r\u00fcckmelden. (Zeitrahmen daf\u00fcr 7 bis max. 14 Tage \u2013 in jedem Fall noch vor offiziellem Projektbeginn)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Achten Sie immer darauf, im Projekt f\u00fcr Klarheit und gemeinsames Verst\u00e4ndnis zu sorgen. Das wird Ihnen die Umsetzung erleichtern und den Widerstand auf ein Minimum reduzieren.\u00a0<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.6.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;0px||0px|||&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.6.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;0px|||||&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.6.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220;][et_pb_testimonial portrait_url=&#8220;https:\/\/phoroncloud.ceeqoo.com\/wp-content\/uploads\/ICE_Simone_Rack.jpg&#8220; quote_icon=&#8220;off&#8220; _builder_version=&#8220;4.7.3&#8243; body_font=&#8220;||||||||&#8220; body_line_height=&#8220;2em&#8220; background_color=&#8220;#ffffff&#8220; background_enable_image=&#8220;off&#8220; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;bottom_center&#8220; custom_padding=&#8220;32px||||false|false&#8220; animation_style=&#8220;zoom&#8220; animation_intensity_zoom=&#8220;20%&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; border_radii=&#8220;on|8px|8px|8px|8px&#8220; border_width_all_portrait=&#8220;2px&#8220; border_color_all_portrait=&#8220;#ffffff&#8220; box_shadow_style=&#8220;preset1&#8243; box_shadow_vertical=&#8220;90px&#8220; box_shadow_blur=&#8220;160px&#8220; box_shadow_color=&#8220;rgba(0,0,0,0.06)&#8220; box_shadow_style_image=&#8220;preset1&#8243; box_shadow_vertical_image=&#8220;20px&#8220; box_shadow_blur_image=&#8220;40px&#8220; box_shadow_color_image=&#8220;rgba(0,0,0,0.1)&#8220; locked=&#8220;off&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<h4>\u00dcber die Autorin<\/h4>\n<h5>Simone Rack, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin institute for cultural excellence<\/h5>\n<p>Simone begleitet Menschen in Organisationen. Sie arbeitet mit diesen an ihrer Entscheidungsf\u00e4higkeit und ihrer F\u00e4higkeit, kulturelle Muster zu erkennen und die Zusammenarbeit produktiv zu gestalten:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.institute-ce.at\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">institute-ce.at<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/simonerack\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Connect with me on LinkedIn<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die gr\u00f6\u00dfte Akzeptanz und Mitarbeit im Rahmen von Ver\u00e4nderungsprozessen erreichen Sie dann, wenn Sie eine transparente und ehrliche Kommunikation dazu f\u00fchren.Jeder von uns kennt das Gef\u00fchl der Unsicherheit und das sich einschleichende Misstrauen im Austausch mit anderen. 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Sehen Sie sich das Video unten an, um einen ersten Eindruck von den Innovationen zu bekommen, die es uns allen bringt.<\/p><p>[embed]https:\/\/youtu.be\/LDkCzWrDAKk[\/embed]<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Finanzen<\/strong><br \/>Lassen Sie uns direkt hineintauchen und mit der wichtigsten Innovation f\u00fcr Das Finanzwesen beginnen. Hier wurde SAP Fiori Apps im Collective- and Dispute Management komplett modernisiert. Mit den neuen Apps \"Prozessforderungen\" und \"Streitf\u00e4lle verwalten\" wird der Prozess der Einziehung von Forderungen sowie der Bearbeitung von Streitf\u00e4llen verbessert.<\/p><p>\u00a0<\/p>[caption id=\"attachment_350\" align=\"alignnone\" width=\"1600\"]<a href=\"https:\/\/phoroncloud.ceeqoo.com\/wp-content\/uploads\/image001.png\"><img class=\"wp-image-350 size-full\" src=\"https:\/\/phoroncloud.ceeqoo.com\/wp-content\/uploads\/image001.png\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"900\" \/><\/a> Abbildung 1: Die neuen Apps \"Process Receivables\" und \"Manage Dispute Cases\" helfen, sofortige Einblicke in Kundendaten zu gewinnen.[\/caption]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-1190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Die wichtigste Investition, die bei IT-Einf\u00fchrungen jedoch fast immer vergessen wird. - Phoron Cloud<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/phoroncloud.ceeqoo.com\/de\/die-wichtigste-investition-die-bei-it-einfuehrungen-fast-immer-vergessen-wird\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Die wichtigste Investition, die bei IT-Einf\u00fchrungen jedoch fast immer vergessen wird. - Phoron Cloud\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die gr\u00f6\u00dfte Akzeptanz und Mitarbeit im Rahmen von Ver\u00e4nderungsprozessen erreichen Sie dann, wenn Sie eine transparente und ehrliche Kommunikation dazu f\u00fchren.Jeder von uns kennt das Gef\u00fchl der Unsicherheit und das sich einschleichende Misstrauen im Austausch mit anderen. 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